Atraso na entrega de imóvel e cobrança de evolução de obra sem progresso
Respondida
Teresina - PI
08/07/2026 às 12:09
ID: 253397833
Comprei um imóvel na Etapa 3 do Condomínio Barra Grande Village com previsão de entrega para dezembro/2025, no entanto a data não foi cumprida. O problema é que, embora o prazo contratual seja até setembro/2026, a própria construtora criou expectativas para os clientes de diversas datas que não foram cumpridas:
- dezembro/2025
- fevereiro-março/2026
- maio/2026
- junho/2026
Desde novembro/2025, a evolução da obra está em 95%, com cobrança de valores junto à Caixa Econômica Federal que superam o valor do financiamento. Não há como justificar tamanha morosidade para a entrega das chaves. São mais de 6 meses voltados para conclusão de acabamentos e expedição de documentação e a construtora apenas reitera que o prazo contratual é até setembro. A questão é que não há como esperar pacientemente enquanto se paga uma taxa de evolução de obra máxima para uma obra que não está mais evoluindo. São meses de estagnação pagando altos valores que sequer impactam no financiamento. Além disso, conforme consta nos prints em anexo, nós, clientes, fomos informados de que a obra está 100% concluída, apenas em fase documental. Se a obra está concluída e não há previsão de entrega antes da data estipulada em contrato, o mínimo que a construtora deveria fazer era permitir visitação ao empreendimento. Pretendo comprar alguns móveis que requerem acesso a medidas internas do apartamento que não constam na planta baixa. Quero que me informem sobre a possibilidade de visita já que aparentemente não podem fazer nada em relação a tudo mais que comentei.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 14:58
Prezado Sr. Bruno, compreendemos a sua insatisfação em relação ao prazo de entrega, às informações compartilhadas sobre o andamento do empreendimento e aos impactos que essa situação tem gerado em seu planejamento. Entendemos que a aquisição de um imóvel representa um importante projeto de vida e reconhecemos os transtornos que momentos como esse podem ocasionar.
Informamos que nossa equipe já entrou em contato, através da Central de Atendimento ao Cliente, para prestar os esclarecimentos necessários e dar continuidade ao acompanhamento da sua solicitação, incluindo os questionamentos referentes à possibilidade de visita ao empreendimento.
Reafirmamos o compromisso da Amorim Coutinho com a transparência, o respeito aos seus clientes e a busca constante pelas melhores soluções, permanecendo à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais.