Lentidão para entrega de empreendimento 95% concluído desde novembro/2025

Não resolvido
Teresina - PI
01/07/2026 às 15:51
ID: 252826769
Comprei um imóvel na Etapa 3 do Condomínio Barra Grande Village com previsão de entrega para dezembro/2025, no entanto a data não foi cumprida. O problema é que, embora o prazo contratual seja até setembro/2026, a própria construtora criou expectativas para os clientes de diversas datas que não foram cumpridas:
- dezembro/2025
- fevereiro-março/2026
- maio/2026
- junho/2026)
Desde novembro/2025, a evolução da obra está em 95%, com cobrança de valores junto à Caixa Econômica Federal que superam o valor do financiamento. Não há como justificar tamanha morosidade para a entrega das chaves. São mais de 6 meses voltados para conclusão de acabamentos e expedição de documentação e a construtora apenas reitera que o prazo contratual é até setembro. A questão é que não há como esperar pacientemente enquanto se paga uma taxa de evolução de obra máxima para uma obra que não está mais evoluindo. São meses de estagnação pagando altos valores que sequer impactam no financiamento. Além disso, conforme consta nos prints em anexo, nós, clientes, fomos informados de que a obra está 100% concluída, apenas em fase documental. Se a obra está concluída e não há previsão de entrega antes da data estipulada em contrato, o mínimo que a construtora deveria fazer era permitir visitação ao empreendimento. Pretendo comprar alguns móveis que requerem acesso a medidas internas do apartamento que não constam na planta baixa. Quero que me informem sobre a possibilidade de visita já que aparentemente não podem fazer nada em relação a tudo mais que comentei.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 15:49
Prezada Sra. Maria Iara, agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos que sua experiência com o empreendimento não esteja atendendo às suas expectativas.
Compreendemos a sua insatisfação em relação ao prazo de entrega, às informações sobre o andamento do empreendimento e aos impactos financeiros decorrentes da evolução da obra. Sabemos que a aquisição de um imóvel representa um importante projeto de vida e entendemos os transtornos e as expectativas envolvidos nesse processo.
Informamos que nossa equipe da Central de Atendimento ao Cliente já entrou em contato com a senhora para prestar os esclarecimentos necessários e dar continuidade ao acompanhamento da sua solicitação, incluindo os questionamentos relacionados à possibilidade de visita ao empreendimento.
Reafirmamos o compromisso da Amorim Coutinho com a transparência, o respeito aos nossos clientes e a busca constante pelas melhores soluções, permanecendo à disposição para prestar todo o suporte necessário por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 08:22
A obra estagnou há 6 meses, convenientemente, em 95% de evolução, gerando o pagamento máximo de juros de obra para o banco. A construtora reiteradas vezes apontou datas que não cumpriu, sempre falando depois que eram apenas esforços internos (ou seja, não era para os clientes acreditarem nas datas apontadas pela construtora).
Além disso, um simples pedido de visita individual guiada foi negado, sendo que, segundo comunicação da construtora aos clientes, o empreendimento está apenas em fase documental, ou seja, a obra foi concluída - embora ainda não tenha data de entrega que não seja a especificada em contrato: setembro/26, podendo ser prorrogada até fevereiro/27.
Justificaram a negativa quanto à visita dizendo que é contra as diretrizes da empresa, que só permitido aos clientes que compram um imóvel na Amorim Coutinho fazer visitas coletivas e essas visitas ocorrem exclusivamente no Dia D de Visitação. O evento ocorreu em setembro de 2025 quando a obra estava em 90%, ocasião na qual não pude entrar no apartamento que adquiri, pois só era permitido entrar em 2 ou 3 unidades previamente escolhidas pela construtora de um único bloco - que não era o meu. No evento, reiteraram que a obra civil estaria 100% concluída em dezembro, por isso me conformei de não entrar na minha unidade.
Em resumo, não são permitidas visitas individuais guiadas porque, conforme a construtora, isso não está de acordo com seus critérios de organização, segurança e controle de acesso ao local. Não consigo entender como uma visita individual guiada, ou até mesmo uma visita em pequenos grupos, pode ser mais difícil de organizar, garantir segurança e controlar do que um evento de visitação liberado a todos os compradores e seus familiares. Ademais, falaram que não há previsão de novo Dia D de Visitação. Dito isso, não recomendo que ninguém firme contrato com a Amorim Coutinho.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2