Péssimo atendimento e falta de suporte da Amorim Coutinho

Olá, Cibelle.
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e compreendemos plenamente a sua insatisfação. Nosso compromisso é oferecer um atendimento ágil e eficiente, e situações como esta não refletem o padrão de qualidade que buscamos manter.

No momento, nossa central de atendimento passa por uma instabilidade técnica que tem impactado temporariamente o tempo de resposta. Para agilizar o seu atendimento, entraremos em contato por meio de outro número corporativo, garantindo prioridade e todo o suporte necessário.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de aprimorar nossos processos a partir do seu feedback.

O número entrou em contato, mas não resolveu nada. Pediu que eu enviasse um email, pois o telefone do financeiro está instável (o que deve acontecer diariamente, pelo visto!).
E novamente, confirmou, que aquele é o único contato de telefone para assuntos financeiros - mais um absurdo e desrespeito com o cliente. O que não é novidade também.

Compreendemos sua insatisfação e lamentamos por ainda não termos solucionado sua solicitação da forma esperada.
Nosso time segue acompanhando o caso junto ao setor financeiro para garantir o tratamento adequado e o retorno definitivo o mais breve possível. Reforçamos que sua manifestação está sendo tratada com prioridade, e nossa equipe entrará em contato assim que houver uma atualização.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de aprimorar nosso atendimento. Permanecemos à disposição para resolver sua demanda da melhor maneira possível.