Residencial Vilagio Di Santorini: mais de um mês sem energia e sem solução da Amorim Coutinho

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Sorocaba - SP

29/07/2026 às 21:14

ID: 255176221

Título: Residencial Vilagio Di Santorini: mais de um Adquirimos um imóvel no Residencial Vilagio Di Santorini, no Jardim Francine, em Sorocaba, acreditando no compromisso assumido pela construtora Amorim Coutinho. Infelizmente, o sonho da casa própria está se transformando em um grande transtorno para dezenas de famílias.

Desde o início, enfrentamos atrasos na entrega das chaves e o descumprimento de promessas feitas durante a comercialização do empreendimento, como a entrega da área de lazer conforme apresentada aos compradores. No entanto, o problema mais grave é que as chaves foram entregues sem que a infraestrutura necessária para a ligação definitiva da energia elétrica estivesse concluída.

Há mais de um mês, diversas famílias permanecem sem energia elétrica. Muitos moradores já não tinham condições financeiras de continuar pagando aluguel e, por isso, foram obrigados a se mudar mesmo sem um serviço essencial para uma moradia digna. Há famílias com crianças, idosos e trabalhadores enfrentando diariamente inúmeros transtornos, improvisando banho, alimentação e toda a rotina dentro de casa.

O que mais causa indignação é a postura da construtora. Recebemos sucessivas promessas de datas para a solução do problema, mas, quando essas datas chegam, são novamente adiadas, sem qualquer justificativa clara ou previsão concreta. A sensação é de abandono e de total falta de compromisso com os clientes.

A Amorim Coutinho também possui outros empreendimentos em andamento na região, como o Boulevard Piazza, em Sorocaba, e o Boulevard Veneto, em Votorantim. Por isso, entendemos que é importante tornar essa situação pública, para que futuros compradores tenham conhecimento do que está acontecendo e possam tomar suas decisões de forma consciente.

O que esperamos da construtora é respeito aos consumidores e, principalmente, a resolução imediata desse problema. Não é aceitável que famílias que investiram suas economias para realizar o sonho da casa própria permaneçam vivendo nessas condições, sem energia elétrica e sem uma resposta definitiva.

Esperamos que esta reclamação seja tratada com a seriedade que a situação exige e que a Amorim Coutinho apresente uma solução concreta, definitiva e imediata para todos os moradores do Residencial Vilagio Di Santorini.

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Resposta da empresa

30/07/2026 às 09:14

Prezado Sr. Cláudio, agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos os transtornos relatados. Compreendemos a sua insatisfação diante da situação apresentada e entendemos os impactos que ela tem causado à rotina das famílias envolvidas.

Informamos que nossa equipe da Central de Atendimento ao Cliente já entrou em contato para prestar os esclarecimentos necessários e dar continuidade ao acompanhamento da sua solicitação, mantendo o suporte por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Reafirmamos o compromisso da Amorim Coutinho com a transparência, o respeito aos seus clientes e a busca contínua pelas melhores soluções. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para prestar todo o suporte necessário.