Pedido não enviado, código de rastreio errado e prejuízo financeiro devido à falta de compromisso do proprietário.
Em réplica
Brasília de Minas - MG
20/11/2025 às 11:44
ID: 232408425
Fiz um pedido com modelos já na pré venda,por falta de compromisso do ***** proprietário da loja perdi vendas,paguei juros do valor que peguei emprestado pra fazer o pedido,e ainda me mandou código errado,disse que ia enviar os pedido e nada..você que vai comprar com ele não faça pagamento ou ficará sem seu dinheiro igual muitos aqui ficaram,isso sem falar dos que não reclamou aqui..o grupo e cheia de pessoa e com certeza muitos deve ter levado esse prejuízo..***** você já dei prejuízo a muitos dos clientes que te ajudou..agora seja honesto e resolve as pendências que vc criou,recebendo valores altos e não enviou as mercadorias..
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 16:44
Olá, Fernando!
Sabemos o quanto essa situação é frustrante e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
A empresa atravessa um momento extremamente difícil e teve sua falência declarada, o que resultou na paralisação das atividades e no bloqueio de decisões financeiras fora do processo judicial.
Todos os registros estão sendo organizados e, na medida em que o processo permitir, cada caso será analisado e tratado conforme a legislação vigente.
Infelizmente, neste momento, não é possível informar prazos ou soluções individuais.
Agradecemos a compreensão e o respeito neste momento delicado.
Réplica do consumidor
15/01/2026 às 09:38
16/12/2025 respondeu a minha reclamação e nada foi feito, palavra de menino, porque homem honra seus compromissos e não volta a trás com seus compromissos...isso caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui],vender e não entregar o produto...Mas a justiça de Deus nunca falha... não tive meu problema resolvido,bem provável que abriu outra empresa e tá seguindo com a desonestidade e falta de compromisso....já foram feitas várias promessas e nenhuma foi cumprida...perda total na loja...