Reclamação resolvida

Resolvido

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São José dos Pinhais - PR

29/04/2025 às 15:56

ID: 215901551

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em janeiro compramos um carro na ***** e no dia da visita vistoriamos o carro, testamos e o vendedor que é filho do dono disse que o carro era periciado e não tinha nenhum tipo de problema, era segundo dono e tinha chave reserva.
Compramos o carro e quando fomos cotar seguro nenhuma seguradora aceitava, foi quando eu questionei o dono da loja sobre a pericia, ele se enrolou por umas 4 semanas falando que não estava conseguindo contato com o antigo dono do carro para ter a pericia e disse que a loja iria arcar com o custo de uma nova pericia.
Levamos o carro na loja e a pericia foi feita e o laudo veio com um APONTAMENTO de sinistro, o dono da loja mandou o documento pra mim e me ligou (porque ele não manda mensagens no whats pra não gerar provas contra ele mesmo) e disse que é um pequeno apontamento e ja teve outros problemas parecidos que era arranhões e não interferia na desvalorização do carro, mas que quando eu fosse vender era pra procurar eles que ele comprava.
Porem o apontamento era de MEDIA MONTA e isso mexe na estrutura do carro e desvaloriza em até 30% o valor do carro comprado. Detalhe, nós pagamos 8k acima da FIPE do carro, ou seja, perderiamos 8K + a desvalorização de até 30% em qualquer venda porque a partir do momento que descobrimos o apontamento não podemos vender o carro e omitir esse detalhe, pois é agir de ma fé.

Voltamos na loja e perguntamos ao dono da loja ***** o que ele pode fazer pra resolver, pois pagamos acima da fipe e na venda ele vai desvalorizar 30%, ele respondeu falando que quando formos vender o carro podemos avaliar em uma loja (que já desvaloriza o carro abaixo da FIPE) SEM O APONTAMENTO que ele cobre a oferta e compra o carro.
Perguntamos se quisessemos devolver o carro se poderiamos, ele disse que iria avaliar o carro pra ver quanto pegaria mas se fosse venda consignada ele conseguiria pegar por 4k abaixo do valor que pagamos.

Acho um absurdo esses vendedores de lojas de carro desvalorizarem o carro e ainda quererem ganhar em cima disso, ele me vendeu um carro com apontamento que deveria ser mais barato que o valor que pagamos e agora ele vem com o papinho de compra do carro mas com avaliação.
Não comprem carro onde os vendedores tem essa labia sem noção, não recomendo nunca mais a ***** em *****.

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Consideração final do consumidor

22/07/2025 às 10:58

Depois de 7 meses eles recompraram o carro, no mesmo valor que pagamos e devolveram nosso valor de entrada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4