Caixa de som cheia de defeitos
Resolvido
Atibaia - SP
27/03/2024 às 23:22
ID: 185568443
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa me mandou uma caixa com a lateral aberta, problema de conexão do TWS com outra caixa do mesmo modelo, rotação do volume pegando em baixo quando roda, descumpre a data de envio, e agora para melhorar não querem fazer a troca, e aumentaram o valor do produto que me pedem para cancelar, receber o extorno e comprar outro, mas relaxem estou arquivando tudo e vou entrar em contato com o Celso Russomano, porque vou exigir cada gota do meu direito contra vocês.
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Resposta da empresa
03/04/2024 às 11:57
Bom dia senhor Daniel,
Esperamos que esteja bem e se cuidando.
Me chamo Leonardo. faço parte do time de atendimento do Grupo Amorim & Fonecar,
Gostaria de esclarecer alguns de seus questionamentos e acusações.
Primeiro, que não trabalhamos com esse tipo de produto no qual o senhor está mostrando na imagem.
Na segunda imagem que o senhor forneceu é possivel, ver o nome do vendedor KMOURASHOP, caso o senhor não tenha se atentado, nos não somos a empresa KMOURASHOP.
Nos somos Amorim Shop - Amorim Comércio e Representação de Informática.
Nosso CNPJ é 20.*******.*******/*******38.
Então pedimos encarecidamente, que o senhor finalize a sua reclamação que não é correspondente a nossa empresa.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
16/07/2024 às 14:20
...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10