Vende cpu com componentes queimados

Olá, bom dia senhor Maurici,
Espero que esteja bem.

Em relação a sua compra, precisamos pontuar algumas questões.

Durante seu período de garantia, apresentou algum problema no equipamento? E se sim, o senhor entrou em contato conosco durante esse período?

Conforme o senhor mesmo informa, sua garantia era valida durante 06 meses. Apartir do momento que sua garantia expira e a primeira ação que o senhor tem é levar o produto em outra assistência. Mesmo com fim da sua garantia poderia ter nos informado que o computador apresentou problema. Agora após terceiros abrir e mexer no produto, já não é uma responsabilidade nossa.

Outro ponto é que esse selo colado no processador que enviou não é nosso. Nossos equipamentos são enviados com nossos selos e os selos utilizados por nossa empresa possui nossa logo marca.

Nesse caso, o senhor não nos procurou de imediato para resolver o problema, procurou ação de terceiros. E o mesmo pode ter realizado a troca de peça para lhe cobrar por outro serviço.

Nenhum processador funcionaria durante 7 meses contendo falta de componentes.

Atenciosamente,

Recorremos a um técnico especializado e se nossa confiança, pois a garantia havia terminado! Aliás parabéns pela montagem do equipamento, que durou exatos 6 meses para apresentar problemas! Muito bem projetado! e ele detectou peças em péssimas condiçoes, faltando componentes sim! Está tudo documentado! Se o selo não é de vocês, mais um problema, pois a máquina foi comprada ai! E quando passei inforndo do problema responderam que lamentavam muito e não se ofereceram para continuar com o atendimento! E quando questionei novamente não responderam mais! Enfim , péssima resolução e espero que outras pessoas possam tinar cuidado ao comprar novas máquinas ai com vocês porque nós não faremos mais! Agora sim pagamos e temos peças de qualidade na cpu !

Realmente sentimos muito que sua posição seja essa tão agressiva!

Nos damos todo suporte a nossos clientes inclusiva, pós garantia.
Mas para isso é necessário que entre em contato conosco, a partir do momento em que você leva o equipamento e alguém que diz ser de sua confiança, a responsabilidade é sua.
Computador de trata de um equipamento eletrônico, oque determina o tempo de duração dele, é o cuidado que se tem com ele e a frequência com que é utilizada. Não é de nossa responsabilidade o senhor levar o equipamento a um técnico que diz ter retirado um processador que não tem selo nosso.