Oculos ultra Max
Respondida
Itapevi - SP
03/07/2023 às 13:16
ID: 167505657
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVi um anuncio do óculos Ultra Max Vision Tr 90 , achei muito bacana e efetuei a compra em abril desse ano , paguei no pix para a entrega ser mais rapida porem so recebi os óculos agora na sexta feira 30/07 e para minha surpresa os óculos não tem serventia alguma ,pois não tem nada de grau pois quando coloco os óculos não tem alteração nenhuma em minha visão , ou seja NÃO SERVE P NADA.
Não são de gral.
são de plastico.
não tem as hastes flexiveis como no comercial.
Entrei em contato no suporte tecnico porem ninguem atende , gostaria de ter os óculos que comprei conforme no comercial , não isso que recebi onde fui vitima de um [Editado pelo Reclame Aqui].
Luis Eduardo Pires Fernandes CPF. ******* numero da compra *******
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Resposta da empresa
09/08/2023 às 02:04
Prezado(a) Lucimar
Agradecemos por compartilhar sua opinião conosco sobre a qualidade do produto que você adquiriu. Sentimos muito pela sua insatisfação e queremos assegurar que estamos empenhados em resolver essa situação da melhor maneira possível.
Lamentamos profundamente que o produto não tenha atendido às suas expectativas. Nossa prioridade é fornecer produtos de alta qualidade que superem as suas necessidades, e ficamos desapontados ao saber que não foi o caso dessa vez.
nossa equipe entrará em ação para resolver o problema o mais rápido possível!