PRODUTO NAO CHEGOU, ATENDIMENTO NAO RESPONDE E SITE INDISPONÍVEL PARA RECLAMAÇÃO

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Luís - MA

05/10/2023 às 16:25

ID: 173415479

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei a compra de um videogame retrô em 30/08/******* (PEDIDO N. #51410368) e até o presente momento não foi entregue o produto. Eles mandaram o código de rastreio, mas o produto ficou retido na aduaneira. Ainda tive que pagar imposto, sendo que na venda não havia qualquer informação de que o produto viria do exterior ou eu teria que pagar imposto.
Tentei ir no site mas ja saiu do ar; tentei entrar em contato mas não me respondem. creio que só me resta tentar o cancelamento com a operadora de cartão de crédito para nao ficar no prejuízo!

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Consideração final do consumidor

03/04/2024 às 09:17

O produto chegou com muito atraso e de forma incompleta, uma vez que o videogame só veio com apenas um controle.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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