Dificuldade para obter receita médica e prejuízo no tratamento devido à falta de profissionalismo dos atendentes.
Não respondida
Sorocaba - SP
07/10/2025 às 17:06
ID: 228764259
Faço acompanhamento com um médico específico e não posso ficar sem a medicação. Na última consulta, não havia o talão de receitas e o médico me orientou a voltar na próxima semana, para saber se havia chegado. Voltei, não havia. Liguei ontem e mesmo explicando para a atendente o ocorrido, ela queria que eu fosse presencialmente (mesmo o médico já tendo me atendido). Eu só precisava retirar a receita.
Hoje, o médico estava presente, porém não consegui contato pelo telefone e nem pelo WhatsApp.
Estou tendo meu tratamento prejudicado por causa da falta de compromisso dos atendentes.
Esse é só o primeiro passo, o próximo será denúncia no PROCON e BO se necessário. Impossível que em mais de 3h, um atendente que está lá pra isso não consiga ter o mínimo de profissionalismo e fazer o que é pago para fazer.