Cobrança indevida por consulta sem o procedimento desejado na Amor e Saúde

Question

Gostaria de registrar uma reclamação referente ao atendimento realizado hoje na unidade Amor e Saúde de Santa Maria.

Antes de iniciar a consulta, perguntei ao atendente se a médica realizava retirada de queloide, pois essa era exatamente a minha queixa. O atendente informou que essa informação somente poderia ser confirmada com a médica. Com base nisso, realizei o pagamento da consulta para verificar essa possibilidade.

Porém, ao entrar no consultório, a médica apenas olhou a lesão e informou que não realizava esse tipo de procedimento. Ou seja, paguei por uma consulta que poderia ter sido evitada caso essa informação tivesse sido esclarecida antes.

Considero a situação extremamente desagradável, pois acabei gastando dinheiro sem necessidade. Se tivessem informado previamente que a médica não realizava a retirada de queloide, eu não teria iniciado o pagamento da consulta.

Diante disso, solicito uma verificação do ocorrido e uma solução para essa situação.
A consulta foi foi com iniciar as 8:00, horário de chegada

Accepted Answer

Empresa pessima
Não resolveu o problema

Cobrança indevida por consulta sem o procedimento desejado na Amor e Saúde

Consideração final do consumidor