Dificuldade de agendamento via WhatsApp na Amor Saúde Santa Maria/DF
Não respondida
Brasília - DF
23/02/2026 às 10:25
ID: 241394987
Falta de atendimento pelo WhatsApp Unidade Santa Maria/DF
Estou tentando marcar uma consulta na unidade da Amor Saúde de Santa Maria/DF desde o dia 21/02/26 e não estou conseguindo concluir o agendamento por falta de retorno no atendimento via WhatsApp.
Esse é o próprio canal disponibilizado pela clínica para marcação de consultas. O atendimento começa pelo sistema digital, porém, quando informo o dia e horário desejados, o sistema sempre informa que não há disponibilidade e que irá transferir para um atendente.
O problema é que, após a transferência, a atendente responde uma vez e simplesmente deixa de retornar. Faço perguntas e não obtenho resposta. Envio nova mensagem e não há retorno. Inclusive já enviei novas mensagens perguntando se poderiam verificar a disponibilidade, mas continuam visualizando e não respondendo.
Estou há dias tentando algo simples: marcar uma consulta. É extremamente desgastante depender de um único canal de atendimento que não funciona adequadamente.
Peço que a unidade verifique o que está acontecendo com o atendimento via WhatsApp e que melhore o suporte ao cliente, pois da forma como está, é impossível concluir um agendamento.
Fico no aguardo de uma solução.
Tentei enviar mais fotos mas só pode 3. Tenho mais aqui