Amortel Amortecedores e Centro Automotivo

Reclamar dessa empresa

Castro - PR

02/03/2026 às 22:36

ID: 242135541

No dia 08/12/2025 adquiri, por meio do Mercado Livre, um par de amortecedores para Honda Civic 2005, vendidos pela empresa Amortel PÇS. O produto apresentou defeito após algum tempo de uso, ainda dentro do prazo de garantia.
Estou há mais de uma semana tentando contato com a empresa Amortel PÇS pelo aplicativo do Mercado Livre, sem qualquer resposta. Diante da omissão do vendedor, recorri ao suporte do próprio Mercado Livre, porém fui informado de que nada poderia ser feito, sendo orientado apenas a continuar tentando contato com a empresa o que, na prática, me deixa completamente desamparado.
É inadmissível que o consumidor permaneça sem assistência, mesmo dentro do prazo de garantia, em razão da falta de resposta do vendedor e da ausência de suporte efetivo da plataforma que intermediou a venda.
Solicito providências imediatas para que meu direito à garantia seja respeitado, com reparo, troca ou outra solução adequada.
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