Amortel Amortecedores e Centro Automotivo

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Rio de Janeiro - RJ

10/07/2023 às 09:25

ID: 167898087

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Realizei uma compra pelo APP do prezunic ,optei em retirar no próprio estabelecimento Loja do Campinho. Comprei tudo no sábado , deu a opção de retirar na Segunda feira, como queria aproveitar as promoções não vi problemas, realizei o pagamento e tudo certo agendei a retida e pagamento conluido compra aceita, porém quando fui retirar a mercadoria fui informado que uma tinha sido cancelada e o valor extornado para o cartão, uma total falta de respeito ao consumidor cancelaram as manteigas Qualy alegando que o mesmo tinha acabado, porém o produto estava exposto para venda com o valor maior , um absurdo total falta de respeito ao consumidor, o extorno leva 30 dias, eles tinham o produto e não entregaram e tiraram o produto da promoção só esqueceram que a compra foi realizada no sádado e o produto constava na promoção e se aceitaram a compra e so me deram a opção de retirar na segunda eles tinham que cumprir o prometido, não e a primeira vez que tenho problemas com o Prezunic já fizeram promoção e quando me dirijo a mesma loja sitada não encontro o produto, a útima vez questionei ao funcionário e recebi a resposta que teria que me direcionar a outra loja quilometros de distância da minha residencia se quisesse adquirir tal produto. Entrei em contato com o SAC pelo watsap , iniciaram a conversa, a própria atendente falou que isso não podeira acontecer , mais quando pedi providencias sobre meus direitos como consumidor, eles pararam de responder até o presente momento não obtive resposta. Conversas registrada no celular.

TOTAL ABSURDO!!!!!!