Cobrança indevida
Respondida
São Paulo - SP
06/01/2026 às 10:48
ID: 236767491
Passei em consulta com médico Lúcio especialista em coluna no dia 25/11/2025 , no dia 15 de dezembro de 2025 tinha perícia e foi reagendado para dia 13 de fevereiro de 2026, dia retorno mais como liguei no dia 22 para marca retorno para pegar um novo laudo estava em recesso, agora fui pedir um novo laudo só para trocar data, falaram que tinha que pagar nova consulta de 350 reais , por direito tenho retorno , eu pagava 280 reais na consulta de alguns meses foi para 350 reais isso e falta de respeito
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 17:01
Prezado Sr. Marcelo,
Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno ou desconforto causado.
Conforme verificado em nossos registros e também de acordo com os contatos realizados, foi agendada uma consulta para o dia 07/01/2026, ocasião em que o laudo solicitado foi devidamente emitido.
Caso ainda haja qualquer necessidade ou dúvida, pedimos a gentileza de entrar em contato com nossa equipe para que possamos auxiliá-lo(a).
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Gestão administrativa