AMOT Assistência Médica

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São Paulo - SP

02/06/2023 às 08:49

ID: 165743349

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Na manhã de quarta feira em torno das 10:20 fui ao centro médico, pois estava com dor no pé direito a alguns dias. Quando cheguei na recepção estava super lotado até então tudo bem, fui atendida por uma recepcionista nova muito solista pois ao abrir meu aplicativo da Bradesco estava fora do ar e não estava entrando a carterinha saúde. Consegui verificar ao convênio a carteirinha onde a mesma deu andamento a ficha. Ao Passar com o Dr Renato Hurtado o mesmo me pediu exame de raio - x do tornozelo e medicação relaxante muscular e um antiflamatório, em nenhum momento o Dr me informou que iria imobilizar o meu pé. Como o site do meu convênio estava fora do ar a recepcionista de liberação de procedimento que não foi a mesma que fez a ficha , estava pedindo a minha autorização, achei estranho pq a mesma solicitou dois procedimentos raio - x e imobilização, achei estranho pq eu não tinha nem feito o raio -x é ja estava pedindo imobilização. A demora foi tanto para realizar o raio -x que o Dr me chamou para retorno achando que eu já tinha feito , entrei na sala e falei Dr mas eu nem fiz o raio - x, Dr achou estranho e foi falar com a moça do raio - x , o que a mesma informa é que estavam pegando a minha autorização sendo que já fazia um tempo que o convenio tinha liberado. Fiz o raio - x demorou um pouco para me chamar para o retorno aonde o dr me informa que não deu nada no raio - x que provalvemente é uma tendinite no pé, me pediu uma ultrassom do pé e pediu que eu retornasse quando estivesse com o resultado em mãos e me deu o atestado médico de dois dias. Fui realizar a medicação aonde fui atendida por uma enfermeira que nao recordo o nome , mas a mesma a aplicar a injeção não sei ao certo o que fez , quando perfurou pra da medicação ouvi um barulho estranho e doeu muito , falei nossa o que foi isso , ela me mostra a injeção com o bizel torto , moça olha como ficou o bizel, e me falou que eu tinha uma imobilização para fazer , eu falei para a mesma não foi o que o medico solictou ele falou que estou de alta, falou ah entao tudo bem. Retornei para a recepção no qual pediu a imobilização e falei não estou saindo com nenhuma imobilização pq meu convenio é cooparticipação e pedi para que retirasse a imobilização da minha conta do convênio. Para minha surpresa a atende informa que a imoblização era para justificar o meu atestado que se eu não quisesse que eu retornasse ao médico para cancelar. Em nenhum Momento fui a clinica para pegar atestado trabalhei mas de 20 dias com essa dor , fui nesse dia pq a dor estava insuportavel, e ainda tenho que aturar uma resposta dessa. O que eu peço o minimo de respeito com os pacientes pq se procuramos o trabalho de voces e pq realmente estamos necessitado, o que não pode é voces super faturar em cima dos seus pacientes. Vai descontar algo do meu salario que eu não utilizei , eu se por ventura eu for em outra instituição e me pedir o famoso robofoot não vão autorizar pq esse procedimento foi autorizado em outro lugar. Peço que esse procedimento seja excluido do meu atendimento pq não vou pagar por algo que não usei.