Prontuário
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
04/03/2022 às 20:09
ID: 139462247
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, liguei para a Clínica Amot solicitando meus exames e atestados, o atende disse que iria verificar, pediu meu contato e informei o mesmo dois dias depois me mandou uma mensagem dizendo que foi orientado pela chefia que eu teria que pegar meu portuário mas para isso tenho que passa em consulta, ou seja tenho que pagar um consulta para pegar um prontuário
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Resposta da empresa
07/03/2022 às 11:45
Bom dia
Para solicitação do prontuário médico é necessário que o próprio paciente compareça a recepção e preencha um documento a próprio punho . O prazo é cerca de aproximadamente 15 dias úteis para ficar pronto. Firmo que não é necessário o pagamento de uma nova consulta para essa finalidade.
Lamentamos pela informação incorreta e iremos orientar novamente nossos colaboradores sobre o protocolo de prontuário.
Atenciosamente, a Clínica Amot está a disposição.
Consideração final do consumidor
12/03/2022 às 11:55
Achei o atendimento ágil
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10