Canecas elétricas com defeit e [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Belo Horizonte - MG
23/08/2025 às 22:59
ID: 225234347
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri duas canecas que diziam aquecer por meio da energia elétrica, porém, as canecas que recebi não funcionam. Seguir as orientações do manual e o produto não funcionou. Abri duas reclamações no Mercado Livre (intermediário) porém o vendedor encerrou a primeira solicitação de devolução e desde então tem lido/visualizado as mensagens e não tem dado retorno algum. A data limite para devolução está próxima, e até então o vendedor não informou o código para devolução.
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 12:16
Bom dia Wáddle, tudo bem?
Nosso início dentro de alguns marketplaces como Mercado Livre tiveram alguns problemas de logística que fugiram um pouco da nossa operação principal. Pedimos desculpa pelo transtorno. Queremos te ouvir e resolver seu problema.
Pode nos chamar nos canais de Atendimento ao Cliente que iremos te auxiliar:
Email: [email protected]
WhatsApp: (48) 99159-8772
Abraços :)