Compra não recebida e estorno negado - Empresa acusa de [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Guarulhos - SP
27/03/2026 às 22:03
ID: 244550703
Efetuei uma compra em novembro de 2025, véu e binário !!! Para receber em dezembro . Até o momento compra não recebida , já pedi diversas vezes estorno do valor sem ser atendida . Quando respondem pelo direct são mal educadas , maltratam . O que quero é que ninguém
Mais seja enganado e [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa , está dando [Editado pelo Reclame Aqui] . Pedido ***** em 13/11 pago via pix . Peço meu dinheiro de volta
Compartilhe
Resposta da empresa
06/04/2026 às 22:45
Ja foi falado com a Sra pelo Instagram que o seu personalizado estava em fase de acabamento, explicamos o motivo do atraso, pedimos desculpas e fomos maltratadas pela senhora!
Réplica do consumidor
06/04/2026 às 22:47
Isso não é verdade !! Fiz a compra em novembro , paguei a vista , até hoje sem receber a compra ou a devolução do valor !! Já cinco meses sem solução !!
Réplica da empresa
06/04/2026 às 22:54
Infelizmente nao consigo postar o print aqui sra, mas eu posso provar! Quw Deus te abençoe.
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 12:24
Demora , de 5 meses e a condução das tratativas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5