Kit Gratidão com 3 véus: Atraso na entrega e descumprimento de acordos pela loja.
Em réplica
Campinas - SP
02/04/2026 às 17:31
ID: 245048639
Realizei a compra de um kit gratidão, contendo 3 véus em 10 de janeiro de 2026, com entrega prevista para 25 - 26 de fevereiro de 2026. Não chegou em fevereiro. Entrei em contato com a loja algumas vezes e me prometeram entregar agora em março. Estamos em abril e não recebi. Tentei resolver a situação diretamente com a loja, mas infelizmente os acordos não têm sido cumpridos. Espero um posicionamento da loja. Gostaria de receber os véus. Mas da forma como está, terei que pedir ressarcimento do valor de R$ 325,88.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 22:32
Irma, os veus estao sendo todos enviados. A amo veu tem 9 anos de empresa e nunca aconteceu atrasos, quando acontece isso por um motivo de enfermidade todo mundo nos condena, mas fique tranquila que logo a irma estará recebendo seu veu!
Réplica do consumidor
15/04/2026 às 13:27
Ainda não recebi meus pedido. Eles dizem que vão entregar, mas não informam o novo prazo.