Pedido não enviado após meses da compra
Resolvido
Pederneiras - SP
06/04/2026 às 18:31
ID: 245302945
Fiz uma compra nessa loja em fevereiro e ate agora nao enviaram meu véu pedido *****, entro em contato e qnd respondem, falam q vão mandar e passa a semana e nada de enviarem
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 22:32
Irma, os veus estao sendo todos enviados. A amo veu tem 9 anos de empresa e nunca aconteceu atrasos, quando acontece isso por um motivo de enfermidade todo mundo nos condena, mas fique tranquila que logo a irma estará recebendo seu veu!
Réplica do consumidor
07/04/2026 às 16:25
Nao resolveram meu problema e nem me responde mais no WhatsApp
Réplica da empresa
13/04/2026 às 22:15
O seu pedido ja foi enviado irma!
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 22:21
Se a empresa falasse o que esta acontecendo ate seríamos mais razoáveis, mas quando manda mensagem, no lugar de dizer q esta em atraso, fica informando que vai enviar os rastreio e q o véu ja estava pronto pra envio, ai fecha semanas e semanas e nada de envio, deveriam ser mais verdadeiras.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3