Instituto Ampara Animal

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São Paulo - SP

11/10/2023 às 15:35

ID: 173798735

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Fiz um apadrinhamento e fiz o primeiro pagamento no dia 29/08/******* no valor de 31,50 com vencimento no dia 01/09/*******. Porém, continuaram me cobrando comi se não tivesse pago. Depois, veio a 2 fatura com vencimento dia 01/10/******* e eu fiz o pagamento dia 29/09/*******, em um e-mail eles falaram que o pagamento tinha sido realizado com sucesso e nos e-mail seguinte continuaram me cobrando com juros a fatura do mês de setembro e outubro, mandei mais de 2 e-mail solicitando uma averiguação desse caso pois me recuso a pagar o valor novamente sendo que fiz o pagamento devidamente porém não obtive nenhum retorno. Gostaria de realizar o cancelamento do apadrinhamento devido a essas cobranças indevidas porém não se tem nenhum acesso no site para que possa realiza-lo e por e-mail simplesmente não me respondem.
Segue em anexo a comprovação do meu pagamento nos dois meses e os e-mail deles me cobrando.