Contratei o seguro da Amparo Brasil em setembro confiando que seria diferente dos outros que já tinh
Resolvido
Virginópolis - MG
11/06/2026 às 12:05
ID: 251121267
Contratei o seguro da Amparo Brasil em setembro confiando que seria diferente dos outros que já tinha usado antes mas faz umas duas semanas que preciso trocar o para-brisa do meu carro e não consigo falar com ninguém, tentei o chat que fica sempre indisponível, liguei nos três números que tenho e ou ninguém atende ou transferem pra outro setor que também não atende, mandei e-mail pela central do cliente e só recebo resposta automática dizendo que vão retornar em até 48 horas mas já se passaram duas semanas e nada, o para-brisa está com uma rachadura que pode estourar a qualquer momento e eu preciso usar o carro pro trabalho todos os dias, não é possível que uma empresa que cobra mensalidade certinha não consiga dar um retorno básico sobre um serviço que está no contrato. Preciso que alguém entre em contato comigo hoje mesmo com uma posição definitiva sobre quando vão autorizar o conserto.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 12:12
Caro Nycolas houve um equivoco no numero da central disponibilizado aos associados ! ja corrigimos e voce estava falando na central correta que e do vidro garantido , mais ja entramos em contato, e o para-brisa ja foi agendado a troca att Amparo Brasil
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 16:47
Depois de quase desistir e pensar em trocar de seguradora, fui surpreendido... resolveram tudo num piscar de olhos, agendaram a troca do para-brisa sem enrolação. É raro ver uma empresa que erra, assume e conserta na hora assim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9