Negativação Indevida por Plano de Proteção Veicular

Olá, Markeli Piasecki, tudo bem?

Antes de qualquer coisa, gostaríamos de pedir desculpas sinceras pelo transtorno que essa situação lhe causou. Sabemos o quanto uma negativação indevida pode impactar na vida financeira e pessoal, e não é de forma alguma a experiência que queremos proporcionar aos nossos associados.

Já estamos tratando o seu caso com prioridade máxima e com a máxima atenção possível. Nosso time interno está revisando todo o histórico do seu contrato e pagamentos para compreender exatamente o que ocorreu e, se constatado o equívoco, realizar a exclusão imediata da negativação junto aos órgãos de proteção ao crédito, além de tomar medidas para que isso não volte a acontecer.

Reforçamos que a Amparo Brasil preza pela transparência, respeito e cuidado com cada associado. Por isso, estamos à disposição para lhe atender de forma personalizada, nosso setor responsável entrará em contato contigo para maiores esclarecimentos e solução do caso.

Conte com a gente para reverter essa situação rapidamente.

Atenciosamente,
Equipe Amparo Brasil

Estou no aguardo para que seja retirado o meu Nome do Serasa, pois até o momento não foi retirado, e retifico e uma cobrança indevida e continuo tendo prejuízos.

Prezada Markeli Piasecki,

Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua insatisfação. Entendemos a importância de esclarecer a situação.

Após análise detalhada, verificamos que a cobrança mencionada refere-se a um boleto legítimo, do qual a senhora teve ciência no momento da sua geração. Temos registros (prints) que demonstram que foi devidamente enviado e que a cobrança corresponde a um valor devido.

Mesmo assim, compreendendo sua posição e buscando uma solução amigável, entramos em contato e oferecemos uma oportunidade de quitação com 50% de desconto sobre o valor em aberto. Essa proposta resultou em um valor inclusive menor do que o originalmente lançado na época do boleto.

Lamentamos que a senhora tenha optado por não aceitar o acordo, mas reforçamos que seguimos abertos ao diálogo e à disposição para auxiliá-la no que for possível. Nosso compromisso é sempre buscar transparência, respeito e a melhor experiência para nossos associados.

Estamos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Amparo Brasil

Até o momento não tive uma solução plausível, meu nome continua protestado no serasa, e mais uma situação confirmando que essa empresa não trabalha dentro das leis brasileiras, que a mesma me ofereceu uma proposta (se você reativar o plano do seguro, consigo solicitar a exclusão desta parcela eu oferecer mais 30% sobre a taxa de ativação com a primeira mensalidade para setembro). Essas são as palavras da empresa amparo Brasil, vindo mais uma vez a infringir as leis pois isso é uma venda casada, no momento em que eu tenho que fazer um seguro para que eles excluam a dívida indevida do meu nome isso é venda casada.

Aguardo ansiosamente para que seja feita a exclusão dessa dívida indevida do meu nome.

Atenciosamente Markeli Piasecki

Estou no aguardo de uma solução pois até o momento não tive mais retorno da empresa.