Preciso urgente do estorno.
Resolvido
Carmo - RJ
01/06/2026 às 18:28
ID: 250272343
Cancelei uma compra no dia 15 de março dentro do prazo de arrependimento e até agora não recebi o dinheiro de volta. Eram uns 200 reais que fiz questão de cancelar porque mudei de ideia sobre o produto, segui todos os procedimentos que vocês pediram e recebi até confirmação por e-mail que o cancelamento foi processado. Trabalho como autônomo e esse valor faz diferença no meu orçamento mensal, principalmente agora que estou com menos clientes. Já se passaram quase três semanas e quando consulto o extrato não aparece nenhum estorno, nem previsão de quando vai acontecer.Aguardo retorno urgente e estou disponível para fornecer o número do pedido e comprovantes do cancelamento que tenho aqui comigo.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 16:29
Caro Elton Mario, valores estornados , desculpe a demora , devido a conciliação da operadora com nosso banco , att Amparo Brasil
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 19:25
O estorno foi creditado e a situação foi resolvida! A demora foi compensada pelo desfecho, e o valor já está disponível. Continuarei acompanhando o extrato para garantir, mas agradeço pela regularização!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10