Demora no atendimento técnico e envio de orçamento para conserto de máquina de lavar
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/08/2026 às 14:54
ID: 256063867
Boa Tarde, já tem dois meses que estou tentando concertar a minha maquina de lavar. Um mês tentando acionar o técnico e outro um mês tentando pegar o orçamento, já liguei várias vezes e eles alegam que o supervisor ira retornar com o orçamento no mesmo dia, e não retorna. Gostaria de uma resposta rápida, pq já não aguento mais pagar lavanderia.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 17:04
Olá, Sr. Carlos!
Conforme nosso contato por ligação realizado anteriormente, todos os pontos mencionados pelo senhor na ligação já foram direcionados ao setores responsáveis para analise e aplicação de medidas cabiveis pelo ocorrido junto ao prestador e também com o nosso setor de atendimento.
Lamentamos que a solicitação não tenha atendido às expectativas do senhor e gostaríamos de ressaltar que seu feedback é muito importante para que possamos identificar e realizar o aprimoramento adequado das questões sinalizadas, buscando proporcionar uma experiência acolhedora, cuidadosa e com a maior brevidade possível.
Permanecemos à disposição em todos os nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento adicional e seguiremos acompanhando o atendimento até a sua finalização.
Atenciosamente,
Equipe SAC.