Empresa de reboque Amparo não resolve problema de pagamento por itens perdidos e descaso com moto.
Respondida
Duque de Caxias - RJ
08/06/2026 às 11:56
ID: 250783043
Muita demora para resolver meu problema, me fizeram assinar digitalmente um documento para pagar meus itens perdidos no transporte da minha moto e não me pagaram. A oficina não me responde sobre minha moto , tenho que ficar ligando e mandando msg para ter alguma resposta mais nada e feito. Tive minha moto tombada em um reboque a mando da empresa a qual não conheço pois contratei álamo benefício para seguro da minha moto e no ato do acionamento do reboque me passaram o contato dessa empresa amparo quê não resolve nada
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 13:36
Olá Sr Luciano, tudo bem?
Compreendemos a sua insatisfação e reforçamos que buscamos proporcionar o melhor suporte aos nossos beneficiários, de acordo com o padrão de qualidade que exigimos em cada tratativa
Em relação aos itens mencionados, informamos que o reembolso já foi devidamente realizado.
Quanto aos reparos na motocicleta, esclarecemos que os protoclos já estão em andamento e a oficina responsável dará início aos serviços em breve. Estamos acompanhando de perto a evolução do caso para garantir que tudo ocorra com a devida qualidade.
Ressaltamos que a assistência atua como intermediadora na prestação de serviço, e, nos responsabilizamos por acompanhar e buscar a melhor solução para o ocorrido.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e seguiremos monitorando o caso até a sua completa finalização.
Atenciosamente,
Equipe SAC