Guincho e atendimento horrível

Question

0, fiz a solicitação era 19:57 de um guincho vieram buscar meu carro era 02:00 da manhã, eu com uma criança de 3 meses e um gravida e fizeram a gente esperar tudo isso, liguei mais de 10 vezes e sempre me falando que não tinham achado um prestador de serviço por perto, ai quando acharam um queriam levar meu carro pra uma base aonde eu ficaria sem meu carro por 3 dias, pra depois eles levarem meu carro até a minha residência é um cúmulo como que em 5 horas não acharam um guincho pra levar meu carro até a minha casa,ai depois de esperar mais de 6 horas o guincho chega e fala que chamaram ele era 00:45 sendo que eu solicitei era 19:57 e o rapaz do guincho falou que estava em casa, o rapaz trouxe meu carro na hora de descer trincou o pára-choque do meu carro com uma peça de ferro que caiu do guincho e quebrou a grade do farol de milha do meu carro.
Atendimento péssimo, serviço Péssimo