AMPARO QUE NÃO FICA EM PÉ
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/02/2025 às 17:21
ID: 209471667
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha esposa com dormência nas mãos e pés, com idade e tendo apresentado outros sintomas no dia anterior levaram à ideia de fazer uma teleconsulta no AMPARO SAÚDE para evitar que, num Domingo, fôssemos a um Pronto-Atendimento.
Que ideia infeliz!
Hum hum, hamham, hemhem . . .
Nada, de nada, de coisa nenhuma adiantou. A não ser, obviamente, a cobrança futura que, esta sim, não vai falhar.
Registro minha insatisfação e deixo um auto-lembrete: AMPARO só se for num poste. E num poste firme, porque poste mambembe não vai prestar.
Antes tivéssemos procurado um Pronto-atendimento e um caça-níquel para apostar . . .
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Resposta da empresa
20/02/2025 às 11:37
Olá, Sr Jose Adolfo De Souza Bastos
Agradecemos pelo seu feedback e pedimos desculpas pela experiência inicial que sua esposa teve.
Nossa equipe entrou em contato diretamente para esclarecer as dúvidas e garantir que sua demanda fosse atendida adequadamente.
Estamos sempre à disposição para resolver qualquer situação e melhorar a qualidade do nosso serviço.
Valorizamos seu retorno, pois ele nos ajuda a identificar pontos de melhoria.
Se houver algo mais em que possamos ajudar, não hesite em nos contatar.
Consideração final do consumidor
20/02/2025 às 13:11
Nota cinco porque fez contato e tentou amenizar a situação. Mas a imagem ruim ficou.
A título de comparação, fomos a um Pronto-Atendimento onde uma médica, jovem, mas profissional, fez uma anamnese apurada, bem diferente da abordagem havida na AMPARO.
Lamento dizer que, se uma imagem vale mais que mil palavras, uma péssima imagem equivale ao silêncio na escuridão.
AMPARO QUE se cuide com profissionais tão desinteressadis assim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5