Consulta

Prezada Laura Maria Andrade Alves Rosa

Esperamos que esta mensagem a encontre bem. Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco, pois seu feedback é extremamente importante para o aprimoramento dos nossos serviços.

Com relação à solicitação do exame mencionada, gostaríamos de esclarecer que a decisão da médica foi baseada nos princípios da prevenção quaternária, que busca evitar intervenções desnecessárias que possam causar mais riscos do que benefícios à saúde do paciente. A equipe médica atua com o compromisso de oferecer cuidados de qualidade, sempre embasados em diretrizes científicas e melhores práticas.

A prevenção quaternária visa proteger os pacientes de exames e tratamentos que, em algumas situações, podem resultar em diagnósticos excessivos ou gerar ansiedade sem necessidade. Ao seguir essas diretrizes, a médica estava zelando pela sua segurança e saúde de forma integral.

Entendemos, no entanto, que essa decisão pode ter causado desconforto, e gostaríamos de reiterar que estamos à disposição para agendar uma nova consulta, caso deseje discutir mais profundamente suas preocupações ou rever o plano de cuidado.

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos e agradecemos novamente pela confiança depositada em nossa equipe.

Agradecemos o feedback fornecido. Lamentamos que a sua experiência com a nossa empresa não tenha atendido às suas expectativas. Levamos muito a sério as preocupações dos nossos clientes e estamos empenhados para que possamos melhorar constantemente nossos serviços.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possa ter sido causado e gostaríamos de garantir que estamos trabalhando ativamente para resolver qualquer situação que tenha contribuído para essa percepção.
Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de qualidade e esperamos ter a oportunidade de superar essa impressão em uma próxima interação.