Negativa de pedido de exames complementares
Respondida
Osasco - SP
30/06/2025 às 16:39
ID: 220912143
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPassei na clinica solicitei a dra ***** alguns exames pois tive um acidente a mesma me passou apenas exames de sangue nao me pediu um exame de uso abdômen nem mesmo de urina expliquei p ela q precisava de um check up ligando na clinica me informaram q devia passar de novo para pegar as guias aguardei passei novamente e dra simplesmente falou q nao era preciso quando voltasse se necessário ela ia pedir, fiz contato na clinica falei com ***** o mesmo me disse q é assim mesmo, pq me marcaram outra consulta com a mesma médica se ela não ia me dar a guia do exame nem mesmo de urina ?
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Resposta da empresa
05/07/2025 às 10:43
Olá, Sr Luiz Henrique Medeiros Pereira
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito por não termos atendido à sua expectativa.
Nossa equipe assistencial tentou contato para conversar sobre o seu caso, mas infelizmente não tivemos sucesso no retorno. Seguimos à disposição para acolher sua demanda e dar os devidos encaminhamentos.
É importante destacar que atuamos com foco na Atenção Primária à Saúde, um modelo que prioriza o cuidado contínuo e resolutivo, buscando evitar intervenções ou exames complementares desnecessários. As condutas adotadas em consulta são sempre baseadas em avaliação clínica, histórico individual e critérios técnicos, por isso, nem sempre todos os exames são solicitados de imediato.
Entendemos sua insatisfação, mas reforçamos que cada decisão parte de uma análise médica individualizada. Quando necessário, após os exames iniciais, o profissional pode sim indicar exames complementares de forma segura e responsável.
Se desejar, estamos à disposição para agendar um novo atendimento, para reavaliarmos juntos seu caso com todo o cuidado que você merece.
Atenciosamente,