[Editado pelo Reclame Aqui] de Empréstimo e Bloqueio de Conta - Empresa Entrou em Contato para Oferecer Empréstimo e Criou um Novo Empréstimo na Conta do INSS do Cliente, Tentando Fazer Depósito em Conta Própria.

Olá, Sra. Elaine Aparecida, tudo bem?
Entendemos a sua preocupação e levamos esse tipo de situação com muita seriedade.
Realizamos uma análise detalhada junto ao parceiro responsável pelo atendimento e identificamos que houve contato para apresentação de proposta. Durante esse processo, as condições da operação foram devidamente informadas.
De acordo com as evidências da negociação, a contratação seguiu os critérios necessários, com utilização dos dados da titular e margem consignável disponível. Não foram identificados indícios de que tenha ocorrido qualquer tipo de inclusão indevida sem interação prévia.
Em relação ao ponto mencionado sobre solicitação de depósito em conta de terceiros, ressaltamos que essa não é uma prática adotada pelo Grupo Gold e nem por seus parceiros, além de orientarmos sempre nossos clientes a não realizarem qualquer tipo de transferência ou pagamento fora dos canais oficiais. Caso essa situação tenha ocorrido, é muito importante que nos envie mais detalhes, pois pode se tratar de tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] por terceiros, alheia à nossa operação.
Sobre o bloqueio realizado pelo banco, trata-se de um procedimento de segurança da própria instituição financeira, e não temos ingerência sobre essa ação.
Nos colocamos à disposição para disponibilizar todos os registros da negociação realizada entre o parceiro e a Sra., para fins de verificação e esclarecimento.
Nosso compromisso é atuar com transparência e segurança em todas as etapas.