[Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
São Vicente - SP
16/11/2023 às 12:09
ID: 176021939
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRECEBI UMA LIGAÇÃO DA AMPAZA SRS MANUELA, INFORMANDO QUE IRIA FAZER A QUITAÇÃO DE MEU CARTAO BMG/CONSGNADO E TRANSFERIR PARA O BANCO DAIGOVAL, SO QUE NA REALIDADE FOI FEITO UM NOVO CARTAO NO DAICOVAL COM UM JUROS DE MAIS DE *******% E NÃO SERIA QUITADO NADA, FOI UMA GRANDE [Editado pelo Reclame Aqui] LAMENTAVEL, ENTREI EM CONTATO COM O BANCO QUE ME EXPLICOU TUDO, MAIS A SUJEIRA E TANTA QUE ELES SIMPLESMENTE NÃO ATENDE MAIS MEU TELEFONE OU ZAP
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Resposta da empresa
21/11/2023 às 12:29
Prezado consumidor,
Salientamos que após verificarmos sua reclamação realizamos investigações preliminares, a fim de tomarmos conhecimento do ocorrido, afinal, nossa empresa não atende diretamente ao consumidor.
Ademais, através de sua reclamação, constatamos que há terceiros, desconhecidos desta empresa, que estão utilizando nosso CNPJ e, endereço para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].
Pedimos encarecidamente a ajuda do senhor, para que nos envie toda documentação comprobatória sobre o fato, a fim de que possamos efetuar o registro do Boletim de Ocorrência com mais detalhes.
Para que o senhor possa nos ajudar, encaminhe por gentileza prints da tratativa realizada com a fraudadora Manuela, ainda, informe o número de contato utilizado no [Editado pelo Reclame Aqui], para o e-mail *******
Assim, conseguiremos ir atrás do responsável pela [Editado pelo Reclame Aqui].
Consideração final do consumidor
24/11/2023 às 17:18
PROBLEMA RESOLVIDO JUNTAMENTE COM O BANCO DAYGOVAL,
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10