Geladeira para caminhão portátil com defeito cabo com defeito todo estragado
Resolvido
Cuiabá - MT
01/12/2025 às 22:52
ID: 233415419
Comprei uma geladeira, portátil para caminhão no primeiro dia que a geladeira chegou fiz o teste a geladeira não ligou o cabo não entrou no capacitor aleguei no mercado livre acionando eles que queria fazer a devolução a loja e o mercado livre entrou em contato dizendo que eu tenho que fazer uma pressão para conectar o cabo sendo que o cabo está estragado ainda assim testamos e ainda sim não ligou a geladeira de forma nenhuma, mesmo com o cabo automotivo não liga ,eu quero o valor de volta e eles estão me enrolando para ressarcir o valor da geladeira que em torno de 1800 .
Mandaram aa geladeira cm o problema não quero mais queroei dinheiro de volta e acabou
Mandaram a geladeira estragada cabo estragado e ainda querem alegar que tem que fazer uma pressão para ligar sendo que nem a geladeira presta.
Geladeira cara preciso com urgência
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 11:08
Olá, aqui é a Veronica da Ampec.
Lamentamos o ocorrido e os transtornos causados. Após verificação do caso, a plataforma Mercado Livre nos informou que a situação já foi resolvida.
A devolução do produto foi concluída e o reembolso integral já foi processado, seguindo as regras do marketplace.
Qualquer atualização sobre o prazo de crédito ocorrerá diretamente pelo Mercado Livre, conforme a forma de pagamento utilizada.
Seguimos à disposição para o que precisar.
Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 11:14
A empresa pelo mercado livre , tentou alegar que estava sem força para conectar ..mais impossível se eu fizesse qualquer esforço nada mudaria , está queimada e tentamos cm outro cabo e não funcionou ..assim que relatamos aqui , logo tivemos retorno depois de quase 30 recebemos o reembolso tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9