Propaganda enganosa

Olá Wisley, tudo bem?
Aqui é a Veronica da Ampec.

Agradecemos o seu contato e entendemos sua preocupação.

Gostaríamos de esclarecer que, conforme informado diretamente no chat da sua compra antes do envio, deixamos claro que o produto seria enviado de acordo com o anúncio, não sendo possível garantir versões específicas de painel, como visor de voltagem ou funções adicionais.

Além disso, analisando a descrição do anúncio, em nenhum momento é informada a presença de Bluetooth ou detalhamento de funções como indicador de voltagem. O anúncio refere-se a uma geladeira portátil 35L quadrivolt da linha Maxfreeze, com especificações técnicas como capacidade, refrigeração por compressor e faixa de temperatura.

Dessa forma, o produto enviado está de acordo com o que foi ofertado no momento da compra.

Reforçamos que diferenças visuais ou de painel podem ocorrer devido a variações de lote, sem alteração das características principais do produto.

Caso o item não atenda sua expectativa por alguma preferência específica, a devolução pode ser solicitada normalmente pela plataforma.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Ampec

Vocês responderam no chate que tem sim Bluetooth e no anúncio tem dois diferentes porque nao colocam so um

Entendemos seu apontamento.

Sobre a informação passada no chat, pode ter ocorrido um equívoco na comunicação, e pedimos desculpas por isso. No entanto, o que prevalece sempre são as informações descritas no anúncio no momento da compra.

Reforçando: o anúncio não menciona a função Bluetooth, e o envio é realizado conforme as especificações ali informadas.

Sobre as imagens, podem existir variações ilustrativas do produto, porém isso não altera as características técnicas principais descritas.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida.

Como ja falei a vocês vocês colocam o vídeo de uma no anúncio e fotos de outras e oque voces tem a falar sobre os comentários que vi vários chegando a que tem Bluetooth e a que não tem pois eu quero a que tem

De toda forma, entendemos o seu ponto e vamos verificar internamente o ocorrido para tentar te auxiliar da melhor maneira possível.

Seguimos à disposição.