Entrega de encomenda errada
Respondida
Brasília - DF
27/06/2026 às 13:21
ID: 252503819
Fiz uma compra nessa empresa de um flexível 10 mm , no início do mês de junho e quando chegou a encomenda mandaram o fio errado , recebi um rolo de fio 2,5 mm, fiz a devolução para empresa ela alegou que só vai fazer a devolução do valor 7 de julho tô no emergência precisando do fio, não recebi nenhuma justificativa do erro grosseiro, e também não me deram a oportunidade de fazerem a troca e reenvio do fio correto.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 15:31
Boa tarde, Elenilton.
Sentimos muito pela sua experiência negativa.
No entanto, ao mencionar o fornecedor, houve uma associação incorreta com a nossa empresa. A Ampexx Energia Renovável não é fabricante nem fornecedora de fios e cabos elétricos, tampouco possui qualquer vínculo com a empresa mencionada (AMPEX FIOS).
Atuamos exclusivamente no segmento de energia renovável e estamos localizados no estado de São Paulo.
Pedimos, por gentileza, que verifique o CNPJ correto da empresa responsável pelo ocorrido e proceda com a substituição ou cancelamento desta reclamação, que foi registrada de forma indevida em nosso nome:
CNPJ: ***** Ampexx Energia Renovável.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.