Termistor inadequado para aplicação biológica
Não respondida
Brasília - DF
07/07/2025 às 13:23
ID: 221459419
Entramos em contato com um representante de vendas da Amphenol com o objetivo de adquirir um termistor. Na ocasião, detalhamos a finalidade de nossa aplicação, que envolvia a aquisição de dados de temperatura intracerebral de ratos. Com base nessas informações, nos foi recomendado e adquirido um termistor da série AB. Inclusive, nos foi encaminhado um datasheet que indicava o termistor como possuindo encapsulamento de vidro ("Chip-in-Glass"), o que reforçou nossa confiança na adequação do produto.
Após a realização de testes de calibração, detectamos inconsistências e anomalias significativas nas leituras. Ao reentrar em contato com a empresa, fomos surpreendidos pela resposta do engenheiro de aplicações, que nos informou que o termistor, na verdade, possui um invólucro de epóxi aberto em ambas as extremidades e é suscetível à absorção de umidade, tornando-o inadequado para o que havíamos especificado. Isso contradiz diretamente as informações do datasheet e a recomendação inicial.
Essa situação é particularmente frustrante, pois investimos um valor considerável na aquisição deste termistor, apesar de termos explicitado nossa necessidade de um produto adequado para aplicação biológica. Além disso, nosso laboratório não possui as condições nem a expertise para realizar o encapsulamento necessário com a precisão requerida para a pesquisa.
Dessa forma, os recursos de nosso projeto, que já são limitados, foram desperdiçados em um equipamento que se tornou inutilizável para o nosso propósito. Nos sentimos, de fato, [Editado pelo Reclame Aqui] pela orientação inadequada fornecida pela empresa, resultando em um prejuízo significativo para o andamento de nossa pesquisa.