Descaso com o consumidor

Question

Enviei uma receita para manipulação de um remédio que deveria ser feito da seguinte maneira: ******* ml para três meses de uso. A empresa, efetivamente, me entregou a quantidade pedida. No entanto, o prazo de validade do medicamento foi de apenas um mês. Ou seja: dois terços da medicação serão desperdiçadas. O argumento da empresa foi de que o antibiótico só teria validade de um mês. NO entanto, em momento nenhum fui informada disso, porque caso contrário poderia ter feito um terço do conteúdo e não desperdiçado 2/3 do meu dinheiro. Entrei em contato com a empresa, mas o máximo que ela se dispôs foi me oferecer um desconto de 15% na próxima compra.
Resumindo: a empresa manipulou a quantidade de medicamento suficiente para três meses, mas com um prazo de validade de apenas um mês, me obrigando a desperdiçar 2/3 do medicamento que fiz. Faltou informação, faltou respeito ao consumidor e quiçá não houve má fé.

Accepted Answer

Prezado cliente,
Identificamos através do Reclame aqui o seu apontamento e queremos entender melhor a sua demanda.
Porém não conseguimos contato no celular informado.
Em função disso, pedimos, se possível nos informe um melhor horário para contato.
Ou entre em contato conosco através do telefone******* e procure por Lorena
Obrigado,

Descaso com o consumidor

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor