Embalagem perfurada antes do transporte

Question

Sou cliente fiel da Amphora. Eu já havia sido atendida pela farmacêutica e expliquei a ela por telefone que os medicamentos chegam contaminados aos consumidores porque grampeiam papéis para identificarem os destinatários. Recebi mais uma vez mais uma embalagem perfurada com grampeador. Quero devolver imediatamente. Não tenho garantia de que não me enviarão os mesmos medicamentos se eu optar por troca.