Problemas com pedido, entrega incompleta e falta de confiabilidade na Farmácia Amphora

Question

Minha experiência com a Farmácia Amphora foi profundamente decepcionante. A empresa demonstrou falhas básicas de atendimento, organização e confiabilidade, comprometendo a credibilidade necessária a qualquer estabelecimento que manipula medicamentos.

Minha primeira interação ocorreu em 30/10/2025, ao aviar uma receita simples de Minoxidil, no valor de R$ 75,00. O que deveria ser uma compra rápida transformou-se em transtorno: tentaram me empurrar shampus e produtos adicionais, oferecendo descontos. Ao aceitar adquirir dois itens, recebi apenas um. Posteriormente, alegaram que o pedido não havia sido realizado informação que não condiz com os fatos. Para evitar desgaste, aceitei pagar novamente pelo produto que deveria constar no orçamento original. Ao menos, a farmacêutica que me atendeu foi extremamente simpática, o que me deixou à vontade para prosseguir.

Por essa confiança inicial, enviei 5 receitas no dia 18/11/2025, com previsão de entrega em 21/11. Quando retornei de viagem, na segunda-feira, recebi os produtos porém, somente 5, quando deveriam ser 6. A própria conversa por mensagens comprova que todas as receitas foram enviadas, mas a farmácia insiste na alegação equivocada de que não teria recebido uma delas.

Diante desse histórico, concluo que a Farmácia Amphora não demonstra o mínimo de atenção na elaboração de orçamentos, conferência de pedidos e entrega dos produtos. Se há falhas tão recorrentes nessas etapas básicas, é impossível confiar na manipulação dos medicamentos em si.

Por tais razões, não recomendo esta farmácia e desejo desfazer a compra realizada, pois a postura da empresa compromete totalmente a confiança necessária a um serviço desse tipo.