JUROS ABUSIVOS

Question

Fiz um acordo de dividas do cartão supermercados veran na cidade de Mogi das Cruzes-SP, aonde fiz em 8x de *******,70, o supermercado foi vendido não sendo mais possível aceitar pagamentos ou gerar boletos, tentei entrar em contato por varias vezes para continuar os pagamentos porém nada foi solucionado, sendo assim fiquei pendente com o restante das parcelas, foram pagas 3 parcelas que sempre eram a mais do valor financiado, agora essa empresa AMPLA CONSULTORIA entrou em contato comigo para parcelar novamente, acontece que eles não abateram o valor já pago e ainda refinanciaram com juros altíssimos, uma divida inicial de *******,00 reais vou pagar um valor absurdo de mais de ******* reais para não negativarem o meu nome, quero ficar em dia mais com esse juros absurdo fica difícil!
Nome: SIDINEIA DA SILVA

Accepted Answer

Olá, Sidineia,

Agradecemos por nos trazer sua preocupação. No entanto, gostaríamos de esclarecer que a empresa mencionada em sua reclamação, não é a mesma empresa com a qual você está em contato agora.

Nossa empresa não realiza serviços de cobrança e não identificamos nenhuma negociação ou acordo registrado em seu nome em nosso sistema. Parece haver uma confusão entre as empresas, e acreditamos que o contato feito com você foi realizado por outra empresa com nome similar.

Entendemos o seu desejo de resolver essa situação, mas recomendamos que você entre em contato diretamente com a empresa correta para solucionar o seu caso. Pedimos gentilmente que revise sua reclamação e, se possível, a retire ou a redirecione para a empresa adequada, para que não sejamos prejudicados por um mal-entendido.

Se precisar de mais alguma assistência ou esclarecimento, estamos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Ampla.

JUROS ABUSIVOS

Resposta da empresa