[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Talvanes,

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos qualquer transtorno que você possa estar enfrentando. Em relação às multas recebidas após a venda do veículo, gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes conforme estipulado em nosso contrato.

De acordo com a Cláusula 14 do contrato de compra e venda, uma vez que a posse do veículo foi transferida para nós, todas as responsabilidades relativas ao veículo, incluindo o pagamento de impostos, taxas e multas por infrações de trânsito, passaram a ser de nossa inteira responsabilidade, ainda que as multas tenham sido emitidas em nome do antigo proprietário.

No entanto, é importante ressaltar o que está disposto no Parágrafo Segundo dessa cláusula. Ele estabelece que, caso o PROMITENTE VENDEDOR, ou seja, você, seja notificado pelo órgão de trânsito sobre alguma multa referente ao veículo após a entrega, é necessário nos notificar imediatamente para que possamos tomar as providências necessárias, como a transferência de pontos. Sem essa notificação em tempo hábil, conforme previsto no Parágrafo Terceiro, não podemos nos responsabilizar por eventuais prejuízos.

Pedimos desculpas por qualquer falha de comunicação que tenha ocorrido durante este processo. Estamos à disposição para solucionar essa situação da melhor forma possível. Solicitamos que, por gentileza, entre em contato conosco diretamente pelo número******* para que possamos resolver isso com urgência.

Estamos comprometidos em atender nossos clientes com transparência e responsabilidade, e garantimos que trabalharemos para que a situação seja solucionada da melhor maneira.

Atenciosamente,

Equipe Ampla