Cobrança indevida de valor excessivo após encerramento de contrato e ausência de fornecimento
Não resolvido
Senador Canedo - GO
14/04/2026 às 09:19
ID: 245988821
Segundo registro no será pela a empresa anel anteriormente chamada ampla energia no estado do Rio de na cidade de São Gonçalo no bairro Alcântara.
Tive morando lá até o ano de 2013 e sai mais não dei baixa no meu CPF da conta de energia sendo que meu consumo médio era de 50 reais e não passa de 60 dias sem pagar pois a mesma cortava o fornecimento de energia. Então recebi um registro no sistema do Serasa de uma conta no valor de 2.583,87 referente a 8 contas atrasadas o mais engraçado e que o menor valor e 138 reais.
Então não entendi pq de 8 fatura de energia atrasa se quando eu usava no mesmo endereço era de apenas 50 reais e não passava de 60 dias eles faziam a suspensão da conta de energia.
Quero pedir a retirada e a devida apuração do ocorrido até esse ponto
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Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 11:00
Não dá a mínima pro cliente o tratamento tanto em ligação quando por reclamaçães por órgãos públicos não tem resposta. Tentei por várias vezes ligar conversar com um representante o sistema deles não te dá a opção de falar com um atendente esse quando a ligação e atendida por um robô que só fica repetindo as mesmas coisas e não te dá uma opção de negociação e menos ainda de falar com um atendente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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