AMPLA ENERGIA E SERVICOS

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Duque de Caxias - RJ

25/02/2026 às 04:56

ID: 241607805

Boa noite sai de férias dia 02/01/26 viajei para Recife com retorno dia 20/01/26 chegando em casa percebi que não tinha entregue a conta de luz de dezembro ligue pra ampla para esclarecimento mim informaram que ia mim mandar a segunda via ( não anotei o protocolo infelizmente) chegou a conta de janeiro logo efetuei o pagamento,quando foi dia 23/02/26 as 13 horas faltou luz não dei muita importância não, depois que percebi que tinha faltado luiz , coloquei minha roupa de trabalho e fui trabalhar pra minha supressa ao retorna 21:00 estava sem luz, liguei pra ampla e fui atendido pela atendente RANIELE número do protocolo ***** número do cliente ***** que ao verificar mim informou que minha luz teria sido cortada por falta de pagamento referente ao mês 12/12/25 o período que eu estava viajando, conversei com raniele e ela mandou o boleto da dívida 103.00 fiz o pagamento 22 horas comuniquei que tinha feito o pagamento e gostaria de enviar o comprovante de pagamento pra ela conferir e religa a luz e tive a seguinte resposta da Raniele que a luz so iria voltar apos 24 horas apos o o sistema reconhecesse o meu pagamento e a luz voltaria no automático, passei a noite toda em claro pq sem enegia ninguém consegue dormir , fui trabalhar e monitorando o horário da Luz voltar so voltou 18 horas do dia 25/02/26 ,uma tremenda falta de respeito com o usuário sou cliente da ampla a mas de 30 anos ,perdi vários produtos da geladeira meu none e ***** CPF ***** Fica aqui minha indignação com esse tipo de tratamento da ampla e lhe lembrar que ao longo desse anos todos nunca deixe de pagar uma conta da concessionária.