A empresa vende para CNPJ cancelados, mas para trocar peças com defeitos não é possivel para o mesmo CNPJ

Prezado, Carlos Alberto.
Sua notificação já está sendo encaminhada para tratativa. Responderemos com uma posição o mais rápido possível.
Lembrando que possuímos outros canais de atendimento através do telefone******* e e-mail: *******

Atenciosamente,
Solivan Szupka

Acrescentando :
Acabo de consultar um Advogado e um contador, ambos tem a mesma opnião, que a empresa não poderia vender para um CNPJ que não existe, pois caracteriza-se como venda através de NF FRIA, e que a empresa que vendeu poderá ser enquadrada.
Bom, depois de quase 3 meses na tentativa de efetuar a troca amigavelmente, e ter a resposta negativa, não me resta outra alternativa a não ser pedir para o advogado levar o caso adiante.

Prezado, Carlos Alberto.

Identificamos que houve um equívoco na liberação da venda para o CNPJ baixado junto à Receita Federal. Esta situação foi ocasionada, inicialmente, devido a um erro de atualização em nosso sistema de controle ERP, especificamente no “status do cliente”, o qual continuava marcado como “ativo”, o que, infelizmente, acabou possibilitando a emissão da nota fiscal. Contudo, o que nos chamou a atenção foi o fato da Secretaria da Fazenda (SEFAZ-PR), ter permitido a emissão da nota fiscal (sincronização ERP x SEFAZ), mesmo com o CNPJ inativo.

Assim que identificado o problema, tomamos as devidas providencias para que o mesmo não volte a ocorrer, lembrando que, embora o erro tenha acontecido, todas as obrigações acessórias, bem como os tributos incidentes sobre a operação foram devidamente recolhidos, não prejudicando - em hipótese alguma - sua empresa, fisco e demais órgãos do governo.

Cabe ainda destacar que, pautada pela transparência e pelo respeito aos clientes e órgãos reguladores / governamentais, a situação evidenciada acima ficará registrada em nosso “Livro Termo de Ocorrências Fiscais”.

Com relação a cabeça de impressão, objeto desta notificação, informamos que a mesma já foi recebida em nossa empresa juntamente com o termo de devolução, dentro do acordo estabelecido entre as partes, não constando nenhum ônus para o senhor.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido, reforçando que continuamos trabalhando na melhoria continua dos nossos processos, sempre buscando minimizar possíveis problemas que possam afetar a satisfação dos nossos clientes.

Para qualquer dúvida ou sugestão que venha ocorrer, colocamos a sua disposição nossos canais de atendimento através do telefone******* ou do e-mail: *******

Atenciosamente,
Solivan Szupka