cromax com defeito
Resolvido
Capelinha - MG
01/10/2018 às 14:09
ID: 38873003
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz a compra de uma impressora cromax já tem quase 90 dias de instalado e não funciona, nos poucos dias que a maquina imprimia mais ou menos.
perdia a maioria dos arquivos, a cabeça do nada parava de sair 1 das cores, e eu perdendo trabalho 1 atras do outro. já estou com um prejuízo de mais de R$20.*******,00 fora o investimento. devido as percas de material impressos e tempo de colaboradores.
desde o dia da compra tive problemas com o vendedor que não me explicou direito oque precisava no maquinário, e na instalação que foi mau feita, e a maquina está aqui parada sem funcionar. não quero a maquina pois o produto nunca funciona.
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Resposta da empresa
04/10/2018 às 11:52
Prezado, Gustavo.
Sua notificação já está sendo apurada e em breve responderemos com uma posição. Lembrando que possuímos outros canais para atendimento, através do telefone******* e e-mail: *******
Atenciosamente,
Solivan Szupka
Réplica da empresa
08/11/2018 às 15:22
Prezado, Gustavo.
Conforme relatório de atendimento técnico, fica registrado que foi atuado no referido equipamento Ampla, sendo identificadas e corrigidas - de forma definitiva - as falhas apresentadas, ficando a impressora operacional dentro dos parâmetros originais.
Aproveitamos para deixar nossos canais de atendimento a sua disposição, através do telefone******* e e-mail: *******
Atenciosamente,
Solivan Szupka
Consideração final do consumidor
07/04/2020 às 08:20
fui atendido e solucionado meu problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10