Cancelamento de consulta médica infantil de última hora pela clínica
Não resolvido
São Paulo - SP
04/05/2026 às 15:24
ID: 247663215
Hoje dia ***** é o segundo dia que recebo a informação de cancelamento de consulta do meu filho de 9 anos que iria passar em consulta amanhã *****. Pela manhã de hoje me mandaram mensagem para confirmar a consulta de amanhã e o fiz rapidamente, quando para minha surpresa agora as 14:50 me enviaram a mesma msg enviada a alguns dias atrás quando ouve o primeiro cancelamento de consulta em cima da hora. Já percebi que é o normal da clínica, isso não é ético.. famílias que ficam aguardando dar a data da consulta, confirmam de manhã e a tarde cancelam. Não recomendo a clínica. O plano de saúde deveria descredenciar esta empresa.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 18:15
Boa tarde Bruna!
Houve um equivoco no seu agendamento, já entramos em contato, porem sem sucesso, solicitamos seu contato, para realizar um novo agendamento.
Att. Ampla Med.
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 11:04
Houve equívoco algum, existem outras reclamações aqui sobre o mesmo problema...acha que o paciente é [Editado pelo Reclame Aqui], depois que reclamei queriam reagendar de novo, apareceu a médica em segundos! Aqui não, aprendam a tratar os pacientes com responsabilidade, não tem a vaga, avisa! Não faz de [Editado pelo Reclame Aqui]...Fora as reclamações que fazem dos médicos, onde já se viu fazer o que quer com os pacientes! Como disse, não recomendo.
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 11:05
Horrível, clínica sem responsabilidade.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
05/05/2026 às 15:43
Boa tarde!
Havíamos respondido via o whatsApp, antes de verificar sua reclamação, e aqui pedimos para entrar em contato novamente, para agendar sua consulta.
Caso queira agendar a consulta, favor entrar em contato.