Plano Amil Dental: paciente é enganado e obrigado a pagar por tratamento particular

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/05/2024 às 11:01

ID: 188823847

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Marquei um canal pelo plano Amil Dental no consultório Ampla Odonto em Limeira. Me agendaram para um mês depois e ainda remarcaram. Detalhe que, se fosse particular, eu teria horário antes. Enviei minha radiografia e os dados da minha carteirinha no momento do agendamento. Quando cheguei lá para fazer o canal, a dentista Rafaela Bella Marinho disse que eles não fazem canal pelo plano e, no final, me ofereceu uma limpeza (pelo plano). Não sei qual o motivo de estarem no catálogo do plano na sessão de Canal. Eles se beneficiam de ter o número/nome do consultório no catálogo do plano de saúde e depois empurram o paciente para o particular. Te tratam como cidadão de segunda categoria se não for procedimento particular.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

09/04/2025 às 16:27

Resolveram minha reclamação, mas não voltaria a me consultar nessa clínica.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5