Plano Amil Dental: paciente é enganado e obrigado a pagar por tratamento particular

Resolvido
São Paulo - SP
15/05/2024 às 11:01
ID: 188823847
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMarquei um canal pelo plano Amil Dental no consultório Ampla Odonto em Limeira. Me agendaram para um mês depois e ainda remarcaram. Detalhe que, se fosse particular, eu teria horário antes. Enviei minha radiografia e os dados da minha carteirinha no momento do agendamento. Quando cheguei lá para fazer o canal, a dentista Rafaela Bella Marinho disse que eles não fazem canal pelo plano e, no final, me ofereceu uma limpeza (pelo plano). Não sei qual o motivo de estarem no catálogo do plano na sessão de Canal. Eles se beneficiam de ter o número/nome do consultório no catálogo do plano de saúde e depois empurram o paciente para o particular. Te tratam como cidadão de segunda categoria se não for procedimento particular.
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Consideração final do consumidor
09/04/2025 às 16:27
Resolveram minha reclamação, mas não voltaria a me consultar nessa clínica.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5