Atraso no retorno e falta de atualização sobre sinistro em aberto
Resolvido
Nova União - MG
10/08/2026 às 15:13
ID: 256076049
Estou com sinistro em aberto há 12 dias mais ou menos, até o momento não me deram retorno e nem se quer me atualizaram sobre o processo, o carro continua parado e venho tendo muitos prejuízos.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 15:24
Prezado, boa tarde.
Informamos que o seu processo permanece dentro do prazo estabelecido para análise e está sendo acompanhado pelo Departamento de Sinistros.
Para mais esclarecimentos, o setor responsável entrará em contato no prazo de até 24 horas úteis.
Atenciosamente,
Ampla.
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 17:43
O atendimento do responsável foi muito bom, entrou em contato comigo e tirou todas as minhas dúvidas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10